Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En nuestra tienda nos esforzamos por hacer llegar tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos las condiciones y plazos de nuestras entregas:

1. Plazos de procesamiento Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pago. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tiempos y costos de envío Los costos y tiempos de entrega varían según la zona de destino y se calcularán automáticamente en la pantalla de pago antes de finalizar la compra:

• Envíos Región Metropolitana: El tiempo estimado de entrega es el mismo día comprando antes de las 2pm, despues de este horario la entrega será el día hábIl siguente. Si la compra se realiza los domingos y festivos la entrega será al día hábil siguiente.

• Envíos a Regiones: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles (zonas extremas pueden demorar un plazo adicional).

3. Empresas de transporte Trabajamos con empresas externas de Courier de total confianza como Starken, Chilexpress, Blue Express, CorreosChile. Una vez que el pedido sea entregado al transportista, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear su estado.

4. Direcciones incorrectas o entregas fallidas Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de que el transportista no pueda realizar la entrega por motivos de ausencia o dirección errónea, el pedido podría ser devuelto a nuestro origen, implicando costos adicionales de reenvío que correrán por cuenta del cliente.

5. Dudas y consultas Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu despacho, no dudes en escribirnos a contacto@jbemstore.cl, WhatsApp: +56956889079